Glaubwürdige Kommunikation braucht klare Botschaften, eine präzise Zielgruppenansprache und das passende Zusammenspiel aus klassischer Pressearbeit und digitalen Kanälen. Dieses Webinar vermittelt fundierte Grundlagen und praxisnahe Methoden, damit Ihre Inhalte mediengerecht aufbereitet und wirksam veröffentlicht werden.
Patientinnen und Patienten auf Wahlleistungsstationen verbinden ihren Aufenthalt mit hohen Serviceerwartungen. Das betrifft nicht nur die pflegerische Leistung, sondern vor allem die Art, wie Anliegen aufgenommen, erklärt und gelöst werden. Dieses eintägige Seminar vermittelt praxiserprobte Kommunikationswerkzeuge, mit denen Ihr Team anspruchsvolle Situationen ruhig, wertschätzend und lösungsorientiert gestaltet – vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Klärung.
